* Taşıt kredilerinde kaskonun dışarıdan yapılması durumunda faiz oranlarımız %0,10 artmaktadır. 14 Temmuz 2004 % 5'dir Adres, telefon, e-mail bilgilerinizi değiştirmek veya kredi kartı ödemeleriniz için Otomatik Ödeme Talimatı vermek istiyorsanız 444 0 144 Fortis Telefon Bankacılığı'nı arayabilirsiniz. Hesap Bildirim Cetveli'nin hazırlandığı tarihi gösterir. Kredi kartı borcunuzun tamamını ya da asgari ödeme tutarını ödeyebileceğiniz en son tarihtir. Kredi kartlarınız (ek kartlar dahil) ile yapabileceğiniz en fazla alışveriş (taksitli işlemler dahil) ve nakit çekim işlem tutarını gösterir. Bu limiti hem TL hem Amerikan Doları bazında işlemleriniz için kullanabilirsiniz. Ek kartlarınızın limitlerini, Toplam Limit'inize bağlı olarak, dilediğiniz gibi belirleyebilirsiniz. Hesap Kesim Tarihi itibariyle, ödemeniz gereken toplam borç miktarıdır. Nakit çekim, alışveriş, ödeme ve puan işlemlerinin yapıldığı tarihi gösterir. Kredi kartınızla işlem yaptığınız yerleri gösterir. Ayrıca bu bölümde, taksitli alışverişlerin toplam tutarı, taksit sayısı ve ödenecek taksidin kaçıncı taksit olduğu bilgileri de yer almaktadır. Sonraki dönemlerde ödenecek olan aylık taksit tutarlarının gösterildiği alandır. Kaynak Kullanım Destekleme Fonu ve Banka Sigorta Muamele Vergisi'nin kısaltılmış halidir. Ödenen vergi ve fonlar net faiz oranlarına eklenerek hesaplanır. Fortis Worldcard'ınız ile World üye işyerlerinden yaptığınız her 4 TL alışverişe / diğer işyerlerinden yaptığınız her 6 TL ve 4 USD alışverişe 1 Worldpuan kazanırsınız. Nakit çekim ve nakit gibi değerlendirilen işlemlerden Worldpuan kazanılmaz. Kazandığınız Worldpuan'ları harcamadığınız taktirde 365 gün sonra silinir. Sözleşmenin feshedilmesi, kartın kapatılması, ödeme sorunu olması, 6 ay ve üzeri süreyle kartın kullanılmaması veya sözleşmeye her türlü aykırılık halinde Worldpuan'lar silinir. Ticari ve yeniden satış amaçlı toplu alışverişler için yapılan harcamalarda bireysel kredi kartlarının kullanılması halinde Worldpuan hakkından ve diğer tüm kampanya uygulamalarından faydalanılamaz. Banka Worldpuan uygulamasının işleyişi ve detayları hakkında her türlü değişiklik yapma hakkına sahiptir. Son ödeme tarihine kadar Ödenmesi Gereken Toplam Tutar'ın tamamını ödemeniz durumunda alışverişlerinizden (taksitli işlemler dahil) kaynaklanan toplam borcunuz için faiz işletilmemektedir. Ödenmesi Gereken Toplam Tutar'ın tamamını ödememeniz durumunda, Hesap Kesim Tarihi'nden borcunuzun kalanını ödediğiniz tarihe kadar, kalan borç üzerinden günlük olarak hesaplanır. Alışveriş faiz oranı %2.69'dir. (Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu ve Banka Sigorta Muamele Vergisi dahil değildir.) Son Ödeme Tarihi'nde ödemeniz gereken en az tutardır. Bu tutar, toplam borcun (ödenmesi gereken toplam tutar) - en az 20.00 TL olmak koşuluyla - %20'sidir. USD borçlarında asgari ödeme tutarı yoktur, borcun tamamının ödenmesi gerekmektedir. USD borç tutarınız için son ödeme tarihinde, USD hesabınızda yeterli bakiye bulunmaması halinde, TL hesabınızda bulunan tutar ile Fortis'in belirlediği kurdan döviz alınacak ve eksik bakiye kapatılacaktır. TL hesabınızda da yeterli bakiye olmaması durumunda; ödenmeyen USD borcunuz Fortis'in belirlediği kurdan TL'ye çevrilecek ve borcunuz kredilendirilmiş olacaktır. Toplam limitin aşıldığı günden ödeme yapılacak güne kadar, sadece limiti aşan tutar için alışveriş faiz oranından günlük faiz hesaplanır. Limit aşım faiz oranı %2.69'dir. (Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu ve Banka Sigorta Muamele Vergisi dahil değildir.) İmzalamış olduğunuz sözleşmede de belirtildiği üzere, nakit çekim işlemleriniz için ödemeniz gereken (vergi ve fon hariç) aylık faiz oranıdır. Nakit çekim işlemi yaptığınızda işlem tarihinden itibaren günlük olarak faiz işlemeye başlamaktadır. Hesap Bildirim Cetvelinde de Hesap Kesim Tarihi'ne kadar oluşan faiz tutarı yer almaktadır. Hesap Kesim Tarihi ile ödeme yaptığınız tarih arasında oluşan faiz tutarı da, bir sonraki Hesap Bildirim Cetvelinde yer alır. Nakit Çekim işlemi yaptığınızda işlem tarihinden itibaren günlük olarak faiz işlemeye başlamaktadır. Nakit çekme faiz oranı %2.69'dir. (Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu ve Banka Sigorta Muamele Vergisi dahil değildir.) Nakit çekim işlemlerinde, minimum 3.50 TL olmak üzere çekilen tutar üzerinden %4.00 oranına 2.50 TL eklenerek hesaplanan ücrettir. Fortis ve yurtiçindeki diğer bankaların şubelerinden yapılan nakit çekim işlemlerinde aynı orana 5.50 TL, yurtiçinde Fortis dışındaki diğer bankaların ATM'lerinden yapılan nakit çekim işlemlerinde aynı orana 4.50 TL eklenir. En Az Ödeme Tutarı'ndan daha az bir tutar ödendiğinde, eksik ödenen tutar için gecikme faizi işletilmektedir. Gecikme Faiz oranı %3.19'dır. Fortis ATM'lerinden yapılan Taksitli Nakit Avans işlemlerinde, işlem tutarı üzerinden %4.00 + 2.50 TL, Fortis Şubelerinden yapılan Taksitli Nakit Avans işlemlerinde ise işlem tutarı üzerinden %4.00 + 5.50 TL işlem ücreti alınır. Bu ücret ilk taksit ile birlikte ekstreye yansıtılır. Taksitli Nakit Avans faiz oranı %2.69'dir. (Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu ve Banka Sigorta Muamele Vergisi dahil değildir.) Fortis ödeme noktalarından yapılan kredi kartı ödemeleri için alınan 1 TL tutarındaki ücrettir. PTT şubelerinden yapılan kredi kartı ödemeleri için alınan 2 TL tutarındaki ücrettir. SMS, mektup ve diğer iletişim kanalları ile yapılan her türlü bildirim için (tahsilat amaçlı yapılacak bildirimler, gecikme bildirimleri vs dahil olmak üzere) alınan 1 TL tutarındaki ücrettir. Hesap Bildirim Cetveliniz ile ilgili tüm itiraz ve sorunlarınızı 444 0 144 Fortis Telefon Bankacılığı'nı arayarak , (0216) 645 46 98 / 99 numaralarına faks göndererek, Memnun Müşteri Merkezi aracılığı ile ya da aşağıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Yazılı başvurularınızda, size ulaşabileceğimiz güncel adres ve telefon numaralarınızı bildiriniz. En geç 10 gün içinde itiraz etmemeniz halinde, Hesap Bildirim Cetveli'nin içerdiği bilgiler doğru kabul edilecektir. Kartınızı, bu hesap özetinde görünen son ödeme tarihinden sonra kullanmaya devam etmeniz (ki kartın zilyetliğinizde kalması da kartın kullanıldığı anlamındadır.) sözleşme değişikliğini kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bilgi için 444 0 144 Fortis Telefon Bankacılığı'nı arayabilirsiniz. Hesap özetinde belirtilen tüm maddeler sözleşme değişikliği hükmündedir. Harcama itirazlarınızda, itiraz dilekçeniz ile birlikte, işlem belgesi, fatura, iade belgesi ya da işyerinden alınan yazılı açıklama gibi belgeleri göndermeniz işlemlerin en kısa sürede sonuçlanması açısından yararlı olacaktır. İtiraz nedeniyle hesabınıza alacak verilen tutar, itirazınızın olumsuz sonuçlanması durumunda, harcama tarihinden itibaren tahakkuk edecek faiz ve fer'ileri ile birlikte hesabınıza tekrar borç olarak kaydedilecektir. Fortis YOPC - Yukarı Dudullu OSB 1. Cadde No:17 Ümraniye / İSTANBUL Müşteri Hizmetleri Faks: (216-645 46 98 /99 )