|
 |
|
İletişim Tercihleri
|
Hizmet Kanalları Bireyler İçin İnternet Bankacılığı İletişim Tercihleri
|
Fortis'in iletişim alt yapısı müşterilerin ihtiyaçlarına göre tasarlanır ve sürekli yenilenir.
Bankamızdan yeni ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak aldığınız e-posta ve SMS mesajlarının yanısıra talep ettiğiniz takdirde sahip olduğunuz ürünlerle ile ilgili bilgilendirici mesajları da gönderebiliriz.
Ne Tür Hatırlatmalar Yapıyoruz?
E-posta ile:
Talep ettiğiniz takdirde;
- Vadeli mevduat hesabınızın vadesinin dolmasına 3 gün kala hatırlatma mesajı gönderilir.
- Kiralık kasa anlaşmanızın süresinin sona ermesinden 3 gün önce hatırlatma mesajı gönderilir.
- Hazine bonosu, Devlet tahvil ve Eurobond'unuzun vadesinin dolmasına 2 gün kala hatırlatma mesajı gönderilir.
- Devlet tahvili ve Eurobond'unuzun kupon ödemesine 2 gün kala hatırlatma mesajı gönderilir.
Örnek e-posta mesajı:
SMS ile:
Talep ettiğiniz takdirde;
- Çekiniz karşılıksız çıkarsa uyarı mesajı gönderilir.
- Hesap bakiyeniz çekinizin meblağını karşılayamadığı durumlarda uyarı mesajı gönderilir.
- "Sadece Vadesiz Hasabımdan ödensin" olarak seçtiğiniz otomatik ödeme talimatınız olup, son ödeme tarihinde hesabınızda yeterli bakiye olmadığı durumlarda uyarı mesajı gönderilir.
Örnek SMS mesajı:
* Bazı mesajlar ücretli olabilir. İnternet Şubesi'nden İletişim Tercihinizi tanımlarken ücretli olup olmadığını görebilir ya da 444 0 144 Fortis Telefon Bankacılığı'ndan gönderim ücretini öğrenebilirsiniz.
İletişim Tercihlerini Nereden Tanımlayabilirsiniz?
İletişim tercihlerinizi www.fortis.com.tr Fortis İnternet Bankacılığı ya da 444 0 144 Fortis Telefon Bankacılığı'ndan belirleyebilir ya da şubenize uğrayabilirsiniz.
|
|